GAZETA DO POVO/RAFAEL WALTRICK
Apontado como uma das principais inovações presentes na licitação do transporte coletivo de Curitiba (do final de 2009), o controle de qualidade estipulada no edital e no contrato de concessão ficou apenas no papel.
Um ano e três meses depois do início de operação do sistema, as metas e obrigações que deveriam garantir a melhoria do serviço nem sequer estão sendo cobradas oficialmente das empresas.
O contrato de concessão prevê que, no prazo de um ano, os consórcios responsáveis pelo transporte coletivo deveriam cumprir metas para cinco itens de controle de qualidade, como cumprimento de viagens no horário programado, satisfação dos usuários e liberação de vistorias.
Caso os indicadores mínimos não fossem atingidos a cada mês, as empresas poderiam sofrer um desconto de 0,6% na arrecadação, para cada item.
O prazo para o atendimento das metas venceu em novembro do ano passado. A Urbanização de Curitiba (Urbs), que gerencia o sistema, defende que algumas das metas já foram atingidas, como a liberação de vistorias e autuações.
No entanto, reconhece que outros indicadores, como os que tratam da regularidade dos ônibus e reclamação dos usuários, ainda estão abaixo das metas. Mesmo assim, nenhum desconto, como estipulado no contrato, foi feito.
Explicação
A Urbs faz a mea-culpa e defende que parte das metas não foi atingida por “fatores externos”.
Segundo o gestor de Operação do Transporte Coletivo da Urbs, Luiz Filla, o cálculo dos indicadores de qualidade só deverá ser feito após a conclusão de alguns projetos tidos como essenciais para a melhoria da circulação viária no município, como a Central de Controle Operacional (CCO), sistema que irá controlar em tempo real a regularidade das linhas.
O diretor de Transporte da Urbs, Antônio Carlos Pereira de Araújo, também reconhece que o prazo de um ano para o atendimento das metas acabou não sendo suficiente para as empresas.
“A dificuldade maior é que juntaram dez empresas completamente diferentes, umas muito boas, outras razoáveis, outras ruins. Então, os consórcios estão se adaptando”, afirma.
COMENTÁRIO :- As explicações dos diretores da URBS demonstram a forma leniente e passiva como agem diante de situações onde deveriam usar de todo rigor.
Afinal, o Controle de Qualidade foi concebido pela própria URBS e, ao declarar que o tempo foi curto demais para as empresas adaptarem-se, escancara sua incompetência.
É réu confessa. Uma vergonha esse “jeitinho” com os grandões. Se fosse com o curitibano comum seriam implacáveis, com certeza.
